Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez wynaraxoliven

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte et utilisation des données

Chez wynaraxoliven, nous collectons différents types de données personnelles pour améliorer nos services d'analyse financière et vous offrir une expérience personnalisée. Cette section détaille les informations que nous recueillons et comment nous les utilisons.

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de navigation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées sur notre plateforme
Informations financières : données d'analyse que vous partagez volontairement avec nos outils
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Important : Nous ne stockons jamais vos mots de passe bancaires ou informations de carte de crédit sur nos serveurs. Toutes les données sensibles sont chiffrées selon les standards de sécurité les plus élevés.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes :

Fournir nos services d'analyse financière et outils logiciels
Personnaliser votre expérience utilisateur
Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'usage
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Type de données	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Données d'identification	Gestion de compte	Contrat	3 ans après fermeture du compte
Données de navigation	Amélioration des services	Intérêt légitime	13 mois
Données financières	Analyse et conseils	Consentement	5 ans ou jusqu'à retrait du consentement

2. Vos droits et leur exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie de ces données dans un format structuré et lisible. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez notre équipe à l'adresse info@wynaraxoliven.com.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons à cette rectification dans les plus brefs délais, généralement sous 72 heures.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances : lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.

Procédure pour exercer vos droits :

1. Envoyez votre demande à info@wynaraxoliven.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"

2. Joignez une copie de votre pièce d'identité

3. Précisez clairement le droit que vous souhaitez exercer

4. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment. Pour les autres traitements, vous devez justifier de motifs légitimes tenant à votre situation particulière.

3. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées avec des algorithmes de niveau militaire (AES-256)
Connexions sécurisées : Utilisation exclusive du protocole HTTPS avec certificats SSL/TLS
Authentification forte : Mise en place de l'authentification à deux facteurs pour tous les comptes
Surveillance continue : Monitoring 24h/24 et 7j/7 de nos systèmes
Sauvegarde automatique : Copies de sécurité quotidiennes sur serveurs géographiquement séparés

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts pour garantir la confidentialité de vos données :

Formation régulière du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité
Accès aux données limité selon le principe du "besoin d'en connaître"
Contrôles d'accès réguliers et révocation immédiate des droits en cas de départ
Audit de sécurité annuel par un cabinet externe certifié

En cas de violation de données : Nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de toute violation susceptible d'affecter vos droits et libertés, conformément aux exigences du RGPD.

Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés en France et dans l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où vos données seraient transférées hors de l'UE, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées.

4. Partage des données et tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de vos droits.

Partenaires autorisés

Prestataires techniques : Hébergement, maintenance et support technique de notre plateforme
Processeurs de paiement : Traitement sécurisé des transactions financières
Services analytiques : Amélioration de nos services grâce à l'analyse anonymisée des données d'usage
Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite préalable

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, notamment :

Répondre à une demande d'autorité judiciaire ou administrative
Respecter nos obligations réglementaires dans le secteur financier
Protéger nos droits légitimes en cas de contentieux
Prévenir la fraude ou les activités illégales

Garanties contractuelles : Tous nos prestataires signent des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons à vos données.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous avez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, sécurité)
Cookies de performance : Mesure de l'audience et amélioration de nos services
Cookies de personnalisation : Adaptation de l'interface selon vos préférences
Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement explicite

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Durées de conservation

Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture pour respecter nos obligations légales
Données de navigation : 13 mois maximum
Données financières : 5 ans ou jusqu'au retrait de votre consentement
Données de correspondance : 5 ans après le dernier contact

Suppression automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement vos données à l'expiration des délais de conservation. Vous recevrez une notification préalable vous permettant de récupérer vos données si vous le souhaitez.

Suppression immédiate : Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Contact et réclamations

Délégué à la Protection des Données

wynaraxoliven - Service Protection des Données

39 Rue Montlosier, 63000 Clermont-Ferrand, France

Téléphone : +33 7 83 29 92 65

Email : info@wynaraxoliven.com

En cas de désaccord concernant le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).